A través del vídeo, aprenderás cómo aplicar técnicas y enfoques eficaces para alcanzar acuerdos beneficiosos, mejorar resultados y fortalecer relaciones profesionales y personales mediante una comunicación estratégica y empática.

Origen y concepto de la negociación. Principios básicos del modelo de Harvard. Aportes de la economía conductual y los sesgos cognitivos. Importancia de la negociación en la vida y en la farmacia. Técnicas esenciales: escucha activa, reflejo e empatía táctica. Creación de mapas de negociación y aplicación en la farmacia.

La negociación en la empresa y en la vida real. Importancia del beneficio mutuo y del entorno “win to win”. Criterios objetivos y sostenibilidad en las relaciones. Acciones de Fisher y Ury para lograr acuerdos equitativos. Negociación multiparámetro y creación de valor compartido. Estrategias para generar beneficios más allá del margen.

Ámbitos de negociación en la farmacia: proveedores y equipo. Objetivos y estrategias en la negociación con laboratorios. Parámetros clave: formación, financiación, campañas y stock. Importancia de acuerdos anuales y control de resultados. Negociación con el equipo: salario emocional y organización. Creación de un manual interno de negociación y líneas rojas. Negociar como herramienta esencial para la gestión diaria.

En este aparato profundizarás en los fundamentos y estrategias de la negociación aplicadas al entorno farmacéutico. A través de contenidos interactivos, ampliarás la teoría vista en los vídeos, comprendiendo cómo alcanzar acuerdos eficaces, gestionar intereses opuestos y desarrollar habilidades comunicativas clave para obtener resultados positivos y sostenibles en cualquier negociación.

Pon a prueba tus conocimientos sobre negociación y verifica cuánto has aprendido con este test final de evaluación del curso.