5 cursos de farmacia que te convertirán en un farmacéutico TOP
El papel del farmacéutico, como ya sabes, va mucho más allá de la mera dispensación. Nuestros conocimientos nos permiten ser parte del engranaje del sistema sanitario, y sacar nuestro lado asistencial. Pero debemos ser conscientes de que el sector farmacéutico, al igual que pasa con otros ámbitos científicos y relacionados con la salud, está en constante cambio. Por tanto, nos encontraremos con la necesidad de seguir aprendiendo, actualizándonos y especializándonos a lo largo de toda nuestra carrera.
En este artículo, te traemos 5 cursos de farmacia que potenciarán tu atención en el mostrador. Además, te ayudarán a desenvolverte en las categorías de la farmacia que son tendencia.
1. Antiedad
Si hay una categoría que sigue creciendo y multiplicando las ventas y el número de consultas es la categoría dermo. Las personas cada vez son más conscientes de la importancia del cuidado de la piel. Tanto a nivel salud para evitar enfermedades como el melanoma, como a nivel estético.
Más allá del propio producto, lo que más valoran los usuarios en esta categoría será la recomendación del farmacéutico. Por lo tanto, no solo importa que el cliente compre un sérum o una crema hidratante, sino que tenemos que potenciar el servicio que acompaña esa venta. Por ejemplo, dándole indicaciones de cómo usar el producto. O sobre cómo incorporarlo a su rutina diaria de skincare o con qué ingredientes puede combinarlo.
Es aquí donde se evidencia lo importante que es estar continuamente formado y actualizado mediante cursos de farmacia como este. En el curso “Antiedad“ se abordan las claves para retrasar o prevenir los signos del envejecimiento. Además, está enfocado desde la óptica del proaging, donde no se busca evitar el envejecimiento sino que lo aborda siendo consciente de los cambios que sufre la piel con la edad, abrazando esta realidad, e intentando que la piel esté lo más sana, bonita y cuidada posible. Además, este curso te ayudará a implementar servicios en la farmacia sobre la rama dermo.
2. Caída del cabello
Si anteriormente decíamos que dermo era una de las categorías estrella de la farmacia, la siguiente no se queda atrás. El cuidado del cabello es tendencia y nos encontramos ante un reciente auge de la categoría capilar en farmacia. Cada vez son más las personas interesadas por tener un pelo sano, bonito y sedoso, así como tratar ciertos problemas con tratamientos especiales. Por ejemplo, podemos encontrarnos con casos de psoriasis, dermatitis seborreica y otros problemas que pueden afectar al cuero cabelludo. Como consecuencia, las personas pueden padecer síntomas como irritación, inflamación y síntomas como el prurito. También son frecuentes las consultas relacionadas con parásitos como los piojos.
Por todo esto, el segundo de los cursos de farmacia que queremos recomendarte para ser un profesional TOP va dirigido a uno de estos problemas que afectan a nuestro cabello, pero que es un poco más complejo de tratar o conseguir resultados: la caída. La caída del cabello puede deberse a numerosos factores, incluyendo desde la época del año hasta la genética. También fuimos testigos de cómo la pandemia del COVID-19 afectó a la salud del cabello de mucha gente, como ocurre en épocas de estrés elevado. Con este curso podrás dominar las claves para tratar esta afección capilar.
3. Enfermedades infecciosas
El siguiente ámbito que es esencial que domines en farmacia y que estés totalmente actualizado es el de enfermedades infecciosas. Sin duda, una de las consultas más frecuentes en las boticas son aquellas relacionadas con las infecciones causadas por virus, bacterias u hongos.
Estas infecciones son la causa de síntomas que afectan en el día a día, como malestar, fiebre o cansancio. Por lo tanto, requerirán un tratamiento. En los cuadros más leves, podremos ofrecer medicamentos de venta libre que indiquemos los farmacéuticos, contribuyendo así a que no colapse la atención primaria. En los casos más graves, podemos derivar al médico y dispensar el tratamiento prescrito, aconsejando sobre modo de uso,asegurando la adhesión y haciendo un seguimiento y control de la eficacia y seguridad del tratamiento.
Los farmacéuticos cumplimos un papel clave en el tema de las enfermedades infecciosas, ya que podemos ayudar a prevenir contagios, contribuir a la educación sanitaria de las personas e incluso dar recomendaciones sobre posología de medicamentos como los antibióticos, aspecto importantísimo para evitar la resistencia bacteriana. Para cumplir estas funciones, debemos estar capacitados con cursos de farmacia como el de “Enfermedades infecciosas”.
4. Técnicas de venta
Una parte fundamental de la labor farmacéutica es la venta de productos sanitarios que satisfagan las necesidades de los usuarios. Por ello, aprender técnicas de ventas efectivas te ayudará a comunicarte mejor con ellos, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas y personalizadas. Como te comentábamos en el artículo “3 claves para cerrar una venta en farmacia”, lo importante es adoptar un rol activo para ayudar al cliente, no tratar de venderle cualquier cosa.
Un farmacéutico que domina las técnicas de ventas es un recurso valioso para cualquier farmacia. Mejorará su servicio en la farmacia, mejorará sus resultados y conseguirá que los usuarios estén más satisfechos y fidelizados. Para ello, te recomendamos el curso “Técnicas de venta”.
5. Protocolos de consejo
Por último, pero no por ello menos importante, te queremos hablar del curso “Protocolos de consejo”. Como hemos mencionado anteriormente, el consejo o recomendación es el principal valor que posee el farmacéutico. Para potenciarlo y ofrecer una atención de primera, queremos hablarte de una herramienta, los protocolos de consejo.
Los protocolos de consejo, de manera simplificada, son una herramienta que te ayudarán a estructurar y ordenar todo el conocimiento que tienes para que, cuando una persona acuda a la farmacia con cierto problema, tengas totalmente interiorizado los pasos que debes seguir para atenderla. Es decir, te prepara para saber de manera rápida y natural qué preguntas debes hacer, qué soluciones puedes ofrecer, y qué otras necesidades puedes identificar en el caso de ese usuario.
Este curso te permitirá crear esa guía que te permita establecer tu estrategia para abordar cualquier consulta en la farmacia. Además, podrás hacerlo de la manera más óptima y satisfactoria para el cliente.
