Gestión
Idiomas: Gestión del turista inglés en la farmacia
Optimiza tu atención al paciente internacional con este curso práctico de inglés sanitario para la oficina de farmacia. De la mano de Eugenio Baturone Cárdeño, farmacéutico comunitario con 7 años de experiencia en el Reino Unido (5 como Locum Pharmacist y 2 como Pharmacy Manager), dominarás el vocabulario clínico, la recomendación de síntomas y las pautas de dosificación real que usan los nativos. Supera la barrera idiomática, ofrece un consejo farmacéutico seguro y de máxima calidad, y fideliza al turista extranjero.
El curso incluye
El curso incluye
Contenidos
Introducción Vídeo introductorio para aprender a atender con seguridad a turistas angloparlantes en la farmacia. A través de situaciones reales, se trabaja el vocabulario necesario para explicar posologías, recomendar productos de venta libre, resolver dudas frecuentes y evitar malentendidos en la dispensación.
El Perfil Sanitario del Usuario Angloparlante y el Filtro de Mostrador Atención al turista angloparlante Diferencias sanitarias entre países Usuario británico y sistema NHS Recetas tras el Brexit Derivación al centro de salud Usuario estadounidense Medicación con receta en España Pérdida de medicación crónica Pago, factura y reembolso
Recomendación activa y gestión de recetas extranjeras Denegación de medicamentos con receta Empatía y explicación legal Derivación al médico local Pago y reembolso Insolación y golpe de calor Preguntas de cribado Seguridad y alergias Atención pediátrica Venta complementaria preventiva Cierre de la atención al turista
Fundamento teórico Profundizar en la atención al turista angloparlante desde la farmacia a través de explicaciones prácticas, ejemplos reales y vocabulario específico. El alumno refuerza cómo orientar consultas, explicar tratamientos, evitar malentendidos y actuar con seguridad ante situaciones frecuentes con usuarios extranjeros.
Test Test final para comprobar los conocimientos adquiridos durante el curso y reforzar la atención farmacéutica al turista angloparlante desde el mostrador.
Protocolo de consejo (Texto) Actividad práctica centrada en la atención a un turista anglosajón con diarrea del viajero. El alumno aprenderá a realizar preguntas clave, orientar la recomendación farmacéutica en inglés y español, prevenir la deshidratación y responder objeciones frecuentes desde el mostrador.
Protocolo de consejo (Tabla) Recurso práctico de consulta rápida para aplicar en el mostrador el protocolo de atención a un turista anglosajón con diarrea del viajero. Resume las preguntas clave, la recomendación farmacéutica, el consejo de uso y la respuesta a objeciones frecuentes en español e inglés.
Idiomas: Gestión del turista inglés en la farmacia Pon a prueba tus conocimientos superando el reto de Liceo Play: Idiomas: Gestión del turista inglés en la farmacia
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PORTERO FORMACIÓN S.L. ha sido beneficiaria de Fondos Europeos, cuyo objetivo es el refuerzo del crecimiento sostenible y la competitividad de las PYMES, y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Internacionalización con el objetivo de mejorar su posicionamiento competitivo en el exterior durante el año 2025. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Xpande de la Cámara de Comercio de Sevilla. #EuropaSeSiente.
