Business intelligence

Conoce los principales sistemas informáticos que intervienen en la gestión de una empresa y la función específica de cada uno. Esta introducción explica cómo los ERP organizan los procesos internos, los CRM gestionan la relación comercial con los usuarios y los sistemas Business Intelligence convierten grandes cantidades de datos en información útil. También presenta los objetivos del curso y la importancia de apoyar las decisiones de la farmacia en datos reales.

Comprende el proceso que permite convertir los datos en información, conocimiento y decisiones estratégicas. El vídeo explica cómo un BI se conecta con el ERP, el CRM y otras fuentes para reunir los datos en un único sistema. Después, los ordena y representa de forma visual para facilitar su interpretación. También conocerás cómo se distribuye el acceso a la información según el perfil de cada profesional y cómo es posible pasar de una visión general del negocio al detalle de una venta, categoría o integrante del equipo.

Descubre qué beneficios puede aportar un BI y qué debe valorar la farmacia antes de implantarlo. El vídeo explica cómo la información en tiempo real permite corregir las acciones antes de que sea demasiado tarde. También muestra cómo esta herramienta ayuda a alinear al equipo, detectar tendencias y comparar los objetivos con los resultados reales. Además, conocerás las diferencias entre un BI genérico y uno sectorial, la importancia de disponer de un histórico de datos y la necesidad de implicar a la dirección y al resto de los usuarios durante su implantación.

Aprende a utilizar los datos del BI para tomar decisiones concretas sobre la gestión de la oficina de farmacia. El vídeo desarrolla el análisis de ventas, precios, categorías, productos, fabricantes y niveles de stock. También explica cómo comparar el rendimiento de la farmacia con el mercado nacional, regional o con establecimientos del entorno. Además, conocerás cómo esta información puede ayudar a negociar con los laboratorios, adaptar la formación del equipo, identificar nuevas oportunidades y mejorar el servicio ofrecido al usuario.

Profundiza en el funcionamiento, las ventajas y la implantación de los sistemas de inteligencia de negocio. El contenido explica las diferencias entre datos, información, conocimiento y estrategia. También desarrolla la conexión del BI con distintas fuentes, la organización de los niveles de acceso y la selección de los indicadores clave de desempeño. Incluye los aspectos que deben valorarse antes y durante su implantación, así como los principales módulos disponibles para analizar ventas, precios, fabricantes, productos, stock y genéricos.

Comprueba los conocimientos adquiridos sobre el funcionamiento de los sistemas Business Intelligence y su aplicación en la farmacia. La evaluación permite revisar las diferencias entre ERP, CRM y BI, el proceso de transformación de los datos y los principales criterios que deben valorarse durante su implantación. También ayuda a confirmar que sabes interpretar la información disponible y relacionarla con decisiones sobre ventas, precios, surtido, stock y rendimiento de la farmacia.

Una conversación sobre el uso real del Business Intelligence en la oficina de farmacia y su impacto en la gestión. El podcast aborda el papel de estas herramientas en el sector, la comparación con otras farmacias del entorno y las diferencias entre una gestión basada en datos y otra apoyada únicamente en la intuición. También analiza dónde puede perder rentabilidad una farmacia, qué prácticas ayudan a obtener mejores resultados y cómo puede evolucionar la gestión farmacéutica en los próximos años.

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