
Cuidado personal
Categoría salud de la mujer
La mayoría de los usuarios de la farmacia son mujeres y sus necesidades cambian a lo largo de las distintas etapas de la vida. Sin embargo, muchos de los productos relacionados con su salud, higiene y bienestar se encuentran repartidos entre diferentes categorías. En este curso aprenderás a crear y gestionar una categoría de salud de la mujer en la farmacia. Conocerás cómo identificar al público objetivo, detectar sus necesidades, definir el surtido y organizar los productos y servicios que pueden acompañarla en cada etapa vital. La formación aborda situaciones habituales como menstruación, higiene íntima, cistitis, candidiasis, vaginosis, menopausia, suelo pélvico, incontinencia y osteoporosis. También aprenderás a diseñar protocolos de venta, organizar el espacio, seleccionar proveedores, formar al equipo y establecer objetivos para evaluar la evolución de la categoría.
El curso incluye
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Contenidos
Introducción a la categoría de salud de la mujer Conoce por qué la mujer puede convertirse en el centro de una categoría propia dentro de la farmacia. Este contenido analiza las diferentes etapas vitales, desde la preadolescencia hasta la tercera edad, y cómo cambian las necesidades de salud, higiene y suplementación. También introduce el proceso para construir una categoría: conocer al usuario, identificar sus necesidades, seleccionar soluciones y planificar su implantación.
Cómo crear una categoría de salud de la mujer en la farmacia Aprende las bases para diseñar una categoría orientada a las necesidades reales de las mujeres. El vídeo explica cómo identificar al público objetivo y definir sus Unidades Básicas de Necesidad. A partir de ellas, se seleccionan los productos, servicios y consejos que puede ofrecer la farmacia. Además, analiza las principales etapas de la vida de la mujer y las necesidades que pueden aparecer durante la adolescencia, juventud, embarazo, lactancia, menopausia y tercera edad.
Pregunta de Control Comprueba en qué momento comienzan a aparecer diferencias relevantes en el desarrollo y las necesidades específicas de salud de la mujer.
Necesidades de salud de la mujer según su etapa vital Aprende a orientar la recomendación según la edad y la situación de cada usuaria. El vídeo aborda consultas relacionadas con la menstruación, el dolor menstrual y productos como tampones, compresas y copas menstruales. También desarrolla el consejo sobre higiene íntima, cistitis, candidiasis y vaginosis. Además, analiza las necesidades que aparecen durante la menopausia, como sofocos, problemas de sueño, irritabilidad o debilitamiento del suelo pélvico, y las relacionadas con la salud en la tercera edad.
Pregunta de Control Revisa cuáles son algunas de las consultas más habituales en esta etapa, especialmente las relacionadas con la higiene íntima y las infecciones urinarias.
Cómo implantar y gestionar la categoría mujer Aprende a convertir las necesidades detectadas en una categoría organizada y útil para el usuario. El vídeo explica cómo definir el surtido, seleccionar productos y proveedores y asignar el espacio de exposición adecuado para cada necesidad. También desarrolla herramientas como el viaje del consumidor, los protocolos de venta, los talleres formativos, los servicios de valor y el manual de categoría. Por último, aborda la importancia de contar con un responsable, formar al equipo y establecer objetivos y sistemas de control para evaluar los resultados.
Pregunta de Control Comprueba la función del manual como documento que reúne la información necesaria para que todo el equipo conozca y trabaje correctamente la categoría de salud de la mujer.
Fundamento Teórico Profundiza en las necesidades de salud, higiene y bienestar que pueden aparecer en las distintas etapas de la vida de la mujer. El contenido permite relacionar cada necesidad con productos, servicios y consejos que puede ofrecer la farmacia. Incluye menstruación, higiene íntima, infecciones urinarias y vaginales, menopausia, suelo pélvico, incontinencia y cuidados relacionados con la tercera edad. También desarrolla el proceso para crear la categoría, organizar el surtido, formar al equipo, diseñar protocolos y evaluar su funcionamiento.
Test Evalúa los conocimientos adquiridos sobre las etapas vitales de la mujer, sus principales necesidades y la organización de la categoría en la farmacia. La evaluación permite comprobar si sabes relacionar cada situación con las soluciones disponibles, estructurar el surtido y utilizar herramientas como los protocolos de venta y el manual de categoría.
Cuadro de gestión de la categoría de salud de la mujer Consulta de forma visual cómo organizar la categoría de salud de la mujer en la farmacia. El cuadro reúne las principales necesidades que puede presentar la usuaria, como cistitis, candidiasis, menstruación, higiene íntima, molestias íntimas, menopausia, suelo pélvico e incontinencia. También relaciona cada necesidad con los tipos de productos, ejemplos de surtido y su ubicación en el lineal. Además, incluye los protocolos de venta asociados, propuestas de contenidos formativos y servicios de categoría. Una herramienta práctica para estructurar el surtido, facilitar la recomendación en el mostrador y conseguir que todo el equipo trabaje la categoría de forma coordinada.
Reto Liceo Play: Categoría salud de la mujer Evaluación de conocimientos
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PORTERO FORMACIÓN S.L. ha sido beneficiaria de Fondos Europeos, cuyo objetivo es el refuerzo del crecimiento sostenible y la competitividad de las PYMES, y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Internacionalización con el objetivo de mejorar su posicionamiento competitivo en el exterior durante el año 2025. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Xpande de la Cámara de Comercio de Sevilla. #EuropaSeSiente.


