Alfabetización en IA en la farmacia: ¿es obligatoria para tu equipo?
La IA en farmacia ya no es algo reservado al futuro. Si utilizas ChatGPT para redactar publicaciones, preparar campañas o resolver dudas, tu equipo debe contar con conocimientos suficientes para utilizar estas herramientas de forma segura.
Desde el 2 de febrero de 2025, el Reglamento europeo de inteligencia artificial obliga a las empresas que utilizan sistemas de IA —también a las farmacias— a adoptar medidas para garantizar la alfabetización de su personal.
¿Tu programa de gestión incorpora inteligencia artificial? ¿Algún miembro del equipo utiliza ChatGPT, Copilot, Gemini o herramientas similares? Entonces esta obligación también afecta a tu farmacia.
¿Qué significa estar alfabetizado en inteligencia artificial?
No significa que todo el equipo tenga que convertirse en experto en tecnología.
Significa que las personas que utilizan herramientas de IA deben comprender:
- Qué pueden hacer estas herramientas.
- Cuáles son sus limitaciones.
- Qué riesgos implica su utilización.
- Qué información no deben introducir.
- Cómo comprobar si una respuesta es correcta.
- Cuándo es necesaria la revisión de un profesional.
La formación debe adaptarse al puesto de cada persona, a sus conocimientos y al uso que la empresa hace de la inteligencia artificial.
Por ejemplo, no necesita la misma preparación quien utiliza ChatGPT para redactar una publicación que quien emplea una herramienta de IA para analizar información sanitaria o tomar decisiones relacionadas con usuarios.
¿Afecta a una farmacia que solo utiliza ChatGPT?
Sí.
La Comisión Europea incluye expresamente el uso de ChatGPT para redactar textos, traducir o realizar tareas similares entre los casos en los que la empresa debe proporcionar alfabetización en IA a sus trabajadores.
Esta obligación puede afectar a tu farmacia si el equipo utiliza inteligencia artificial para:
- Crear contenido para redes sociales.
- Preparar campañas de marketing.
- Redactar correos o documentos.
- Resumir información.
- Generar imágenes.
- Automatizar tareas.
- Investigar productos o tendencias.
- Resolver dudas relacionadas con el trabajo.
También puede afectarte aunque la IA esté incorporada dentro de otro programa o aplicación y no se utilice directamente desde ChatGPT.
¿Es obligatorio realizar un curso de IA?
El Reglamento no establece un curso oficial, un número mínimo de horas ni un certificado concreto.
Lo que exige es que cada empresa adopte medidas proporcionadas para que las personas que utilizan la IA tengan los conocimientos necesarios.
Una farmacia que emplea estas herramientas debe poder demostrar que ha hecho algo más que recomendar al equipo que “tenga cuidado”.
Por eso, la forma más sólida de cumplir con la obligación es contar con una formación:
- Adaptada al trabajo de la farmacia.
- Estructurada por contenidos.
- Realizada por las personas que utilizan la IA.
- Registrada y documentada.
- Actualizada cuando cambien las herramientas.
La propia Comisión Europea recomienda conservar un registro de las iniciativas y formaciones realizadas.
¿Qué cambia en agosto de 2026?
La obligación de alfabetización en IA está vigente desde febrero de 2025.
La novedad es que, desde agosto de 2026, entran en aplicación las reglas de supervisión y ejecución del Reglamento. Las autoridades nacionales competentes podrán comprobar qué medidas han adoptado las empresas para formar a sus equipos.
En otras palabras: la obligación ya existía, pero ahora será todavía más importante poder demostrar su cumplimiento.
La farmacia debería poder acreditar:
- Quién ha recibido la formación.
- Cuándo la ha realizado.
- Qué contenidos ha completado.
- Qué conocimientos ha adquirido.
- Qué normas internas se han establecido.
¿Hay multas por no formar al equipo?
No existe una multa automática y específica por no haber realizado un determinado curso de alfabetización en IA.
Por tanto, no sería correcto afirmar que una farmacia puede recibir directamente una multa millonaria por no tener un certificado.
Sin embargo, no formar al equipo puede convertirse en un problema si se produce un incidente.
Por ejemplo:
- Un trabajador introduce datos de salud en una herramienta pública.
- Se publica información incorrecta generada por IA.
- Se utiliza una respuesta sin comprobar las fuentes.
- Se automatiza una comunicación sin supervisión.
- Se generan materiales que incumplen derechos de autor.
- La IA se utiliza para tomar decisiones que afectan a otras personas.
En esos casos pueden intervenir otras normas relacionadas con la protección de datos, la publicidad, el consumo, la propiedad intelectual o la responsabilidad profesional.
La formación ayuda a demostrar que la farmacia ha adoptado medidas preventivas y ha actuado con diligencia.
Los riesgos de utilizar IA en la farmacia sin formación
La inteligencia artificial puede ahorrar mucho tiempo, pero también puede generar respuestas falsas, incompletas o desactualizadas.
Una respuesta bien escrita no siempre es una respuesta correcta.
Además, el equipo debe saber que no puede introducir libremente datos personales, información sanitaria, recetas o documentos identificativos en cualquier herramienta de IA.
La alfabetización permite utilizar estas soluciones con criterio, establecer límites y mantener siempre la supervisión profesional.
Cómo preparar a tu farmacia
El primer paso es identificar qué herramientas utiliza realmente el equipo.
Aunque la dirección no haya implantado oficialmente la inteligencia artificial, es posible que los trabajadores ya utilicen ChatGPT, Gemini, Copilot, Canva u otras aplicaciones con funciones de IA.
Después, la farmacia debería:
- Identificar las herramientas y sus usos.
- Establecer qué información no puede introducirse.
- Definir qué resultados deben revisarse.
- Formar a las personas que utilizan estas herramientas.
- Guardar un registro de la formación realizada.
Formación en IA específica para farmacia
Formar al equipo en IA en farmacia permite cumplir con la normativa, reducir riesgos y aprovechar mejor estas herramientas. La clave no está solo en aprender a utilizarlas, sino en saber qué información puede compartirse, cómo verificar sus respuestas y cuándo es necesaria la supervisión profesional.
En Liceo de Farmacia hemos creado el Curso Liceo Expert en Inteligencia Artificial aplicada a la farmacia, una formación online diseñada específicamente para el sector farmacéutico.
El programa ayuda al equipo a comprender cómo funciona la IA, cuáles son sus riesgos y cómo utilizarla de forma segura.
Además, permite dejar constancia de la formación realizada por cada profesional dentro de la plataforma y obtener el Certificado Liceo Expert al completar el programa.
Pero no se queda únicamente en la parte normativa.
A través de 9 módulos y hasta 20 casos de uso específicos de farmacia, el equipo aprenderá a aplicar la inteligencia artificial en tareas reales:
- Creación de prompts eficaces.
- Investigación asistida.
- Automatización de redes sociales.
- Creación de asistentes personalizados.
- Automatización de tareas sin código.
- Uso de IA dentro de Google Workspace.
- Creación de herramientas propias.
- Mejora de procesos internos.
La alfabetización en IA ya es una obligación, pero también puede ser una oportunidad para trabajar mejor, ahorrar tiempo y preparar a todo el equipo para una tecnología que ya está presente en la farmacia.
Forma a tu equipo, protege los datos de tu farmacia y aprende a utilizar la inteligencia artificial con seguridad y resultados.