Liderazgo en farmacia: clave para el éxito profesional
En el mundo de la farmacia comunitaria, el papel del titular va más allá de la dispensación de medicamentos y la atención al usuario. Como en cualquier ámbito donde prime el trabajo en equipo, es necesario un líder que marque los pasos a seguir y se asegure de que todo va bien. Además, aunque son un establecimiento sanitario, no debemos olvidar que las boticas son también un negocio y, como tal, requiere de una figura que vele por su rentabilidad. Por este motivo, la capacidad de liderazgo del titular no solo está bien valorada, sino que será esencial para el éxito de la farmacia.
En este artículo, te daremos los consejos clave que necesitas para desarrollar tus aptitudes de liderazgo en la farmacia y hablaremos de las claves en la gestión del equipo.
Desarrolla tus habilidades de liderazgo en farmacia
Hay quienes piensan que ser líder es algo innato, algo que se tiene o no se tiene. Sin embargo, a muchos otros nos gusta pensar que se trata de una serie de cualidades que todos podemos entrenar y trabajar hasta conseguir adquirirlas.
Apostar por el desarrollo de habilidades de liderazgo es una inversión positiva para cualquier titular de farmacia. En una industria en constante cambio y evolución como es la farmacéutica, las habilidades de liderazgo son esenciales para enfrentar los desafíos, tomar las decisiones adecuadas y guiar al equipo hacia el cumplimiento de metas y objetivos compartidos.
A continuación, te traemos una serie de consejos que te ayudarán a conseguirlo.
1. Define tus metas
Un buen líder debe, en primer lugar, tener una visión clara de qué quiere conseguir y cuáles serán los valores que guiarán todas sus decisiones. Comunicar esta visión a tu equipo les dará un propósito común y un sentido de dirección.
Los objetivos y metas deberán ser concisos, medibles y alcanzables en un periodo de tiempo concreto. El seguimiento regular del progreso hacia estas metas es esencial para mantenerte enfocado en los resultados y comprobar si vamos por el buen camino.
2. Invierte en tu desarrollo profesional
Para ser un buen líder debes apostar por tu propia capacitación y formación tanto a nivel farmacéutico como de gestión. No solo te mantendrás actualizado respecto a los avances de tu profesión. Sino que, además, aprenderás cómo gestionar un negocio y a tu equipo de la farmacia. Para ello, existen opciones como los cursos de farmacia, que incluyen tanto temáticas de gestión como contenido sobre las distintas áreas que todo farmacéutico debe dominar.
3. Potencia tu papel como comunicador
Otro de los aspectos imprescindibles a la hora de desarrollar tus capacidades como líder es potenciar tus habilidades comunicativas. Estas serán la base para guiar a tu equipo y garantizar el buen funcionamiento de la farmacia . Un titular debe ser un comunicador hábil para asegurarse de que los mensajes clave se transmitan de manera efectiva. De esta manera, todos los empleados tendrán claro cuáles son sus tareas y objetivos. Es importante, además, que el titular trabaje esta comunicación desde la asertividad.
3. Maneja los conflictos
En el día a día, es normal que puedan surgir diferencias, malentendidos o conflictos al trabajar en equipo. Tu misión como líder debe ser aprender a abordarlos de manera constructiva y a mediar en caso necesario. Trabajar tu capacidad para manejar estas situaciones te ayudará a ser capaces de afrontar cualquier imprevisto o situación de tensión.
4. Aprende a delegar
Un líder tiene muchas responsabilidades y tareas de las que ocuparse. Por este motivo, es frecuente ver cómo, en muchas ocasiones, intenta abarcar más cosas de las que puede gestionar solo. Este tipo de situaciones pueden desencadenar frustración, cansancio y estrés para el titular, que no puede llegar a todo. Por ello, una de las capacidades que debe aprender un buen líder es a confiar en su equipo.
Delegar responsabilidades y tareas a los miembros de tu equipo no solo alivia tu carga de trabajo, sino que también empodera a tus empleados, les aporta una motivación extra y les permite crecer en sus roles.
Gestiona el equipo de la farmacia
Además de las capacidades y habilidades que debes potenciar para ser un buen líder, deberás gestionar de manera efectiva todo aquello relacionado con tu equipo de la farmacia. Esto incluye tanto el desempeño de sus tareas en la farmacia como su satisfacción.
El primer paso para gestionar al equipo de tu farmacia es asignar los roles a cada miembro. Se realizará definiendo y comunicándole con claridad las funciones que debe cumplir. De esta manera, se evitan confusiones y se garantiza que todos estén enfocados en cumplir sus responsabilidades específicas. Aquí, de nuevo, hay que mencionar la importancia de la comunicación. El titular no solo debe trabajar sus habilidades comunicativas como mencionamos anteriormente. También debe fomentar un ambiente en el que los miembros del equipo se sientan cómodos compartiendo ideas, preocupaciones y sugerencias. Escuchar activamente a tu equipo puede generar soluciones innovadoras y mejorar la calidad de la atención al usuario.
En relación con el desempeño del equipo, otro aspecto importante en la gestión es la retroalimentación y el reconocimiento. Un farmacéutico seguirá mejorando y creciendo como profesional si se le reconoce y recompensa el trabajo bien hecho. También se debe apostar por motivar a los empleados mediante su formación y capacitación, ayudándolos a estar más preparados y, como consecuencia, a mejorar su atención en la farmacia. Existen para ello técnicas como la gamificación que lo consigue de manera entretenida y divertida.
Por último, queremos mencionar otro aspecto que influye en la motivación de los empleados. Se trata de la búsqueda de soluciones para reducir el estrés en el lugar del trabajo y las facilidades para la conciliación con la vida personal de los farmacéuticos.
