{"id":3583,"date":"2023-07-12T06:53:59","date_gmt":"2023-07-12T06:53:59","guid":{"rendered":"https:\/\/liceodefarmacia.com\/blog\/?p=3583"},"modified":"2023-07-12T06:54:00","modified_gmt":"2023-07-12T06:54:00","slug":"la-nueva-farmacia-un-paso-mas-en-la-evolucion-del-sector","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liceodefarmacia.com\/blog\/la-nueva-farmacia-un-paso-mas-en-la-evolucion-del-sector\/","title":{"rendered":"La Nueva Farmacia: un paso m\u00e1s en la evoluci\u00f3n del sector"},"content":{"rendered":"\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, el sector farmac\u00e9utico ha experimentado una importante evoluci\u00f3n. Esta evoluci\u00f3n est\u00e1 impulsada por los avances tecnol\u00f3gicos y los cambios en las necesidades de los consumidores. Las farmacias ya no son simplemente establecimientos que dispensan medicamentos, para convertirse en espacios de atenci\u00f3n integral a la salud. Este es el contexto que impulsa el nacimiento de lo que conocemos como \u201cNueva Farmacia\u201d<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQuieres saber si tu botica est\u00e1 lista para dar el paso a la Nueva Farmacia? En este art\u00edculo te contamos cu\u00e1les son sus caracter\u00edsticas principales.<\/strong> \u00a1Sigue leyendo!<\/p>\n\n\n\n

1. Incorporaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda<\/h2>\n\n\n\n

Se refiere a la integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas en el d\u00eda a d\u00eda<\/strong> y en la pr\u00e1ctica de la farmacia. Cuando hablamos de estos avances, nos referimos a herramientas digitales que facilitan las tareas de los farmac\u00e9uticos. Estas pasan de realizarse manualmente a contar con ese apoyo que supone automatizar ciertos procesos<\/strong>. Un ejemplo de ello son las herramientas dedicadas a la gesti\u00f3n del inventario, que nos ayudan a llevar un control preciso de los medicamentos y otros productos disponibles. Tambi\u00e9n, nos ayudar\u00e1n a realizar la reposici\u00f3n de stock y a evitar la falta de existencias.<\/p>\n\n\n\n

La digitalizaci\u00f3n propia de la Nueva Farmacia tambi\u00e9n nos permite optimizar la dispensaci\u00f3n de medicamentos<\/strong>. Prueba de ello son las recetas electr\u00f3nicas que reducen el gasto de papel. O avances como la tarjeta sanitaria digital, que da sus primeros pasos en Espa\u00f1a en las boticas del Pa\u00eds Vasco.<\/a> Con ella, se puede acceder desde el m\u00f3vil a todos los datos y acreditaci\u00f3n que aporta la tarjeta sanitaria f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

Otros ejemplos de avances tecnol\u00f3gicos que consolidan esta nueva etapa del sector farmac\u00e9utico son el uso de robots, de programas inform\u00e1ticos, y de herramientas de <\/strong>Business Intelligence<\/strong><\/a>. <\/strong>Adem\u00e1s de la mejora de los canales de comunicaci\u00f3n<\/strong> interna y con los usuarios, y de conexi\u00f3n con el resto de profesionales sanitarios.<\/p>\n\n\n\n

2. Nuevas estrategias para una Nueva Farmacia<\/h2>\n\n\n\n

Como os hemos comentado, el nuevo escenario en el que se encuentran las farmacias se caracteriza por ir m\u00e1s all\u00e1 de la mera dispensaci\u00f3n. Aunque el medicamento sigue siendo un pilar b\u00e1sico de las boticas, cada vez tienen m\u00e1s protagonismo otros productos sanitarios relacionados con el bienestar de las personas. Adem\u00e1s, la presencia de competidores que tambi\u00e9n ofrecen estos productos, contribuyen a la necesidad de que los farmac\u00e9uticos estemos m\u00e1s preparados, adoptando nuevas estrategias y potenciando nuestros consejos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dentro de estas estrategias propias de la Nueva Farmacia encontramos:<\/p>\n\n\n\n

Conocimiento en ventas<\/h3>\n\n\n\n

Como te coment\u00e1bamos en nuestro art\u00edculo \u201c3 claves para cerrar una venta en farmacia<\/a>\u201d, los farmac\u00e9uticos no debemos limitarnos a despachar tras el mostrador. Por el contrario, debemos adoptar una actitud proactiva<\/strong> que se traduzca en un cliente m\u00e1s satisfecho. <\/p>\n\n\n\n

Tener conocimientos sobre c\u00f3mo es el proceso de venta<\/strong> nos permitir\u00e1 que, cuando un usuario llegue a la farmacia con un problema, seamos capaces de identificarlo y recomendar otros productos que complementen su compra principal. Estos productos no deben ser una recomendaci\u00f3n cualquiera con el objetivo de vender m\u00e1s. Sino que deben realmente ayudarles a solucionar de manera m\u00e1s \u00f3ptima <\/strong>dicho problema. De esta forma, las farmacias pueden diversificar sus fuentes de ingresos y ofrecer una gama m\u00e1s amplia de productos que satisfacen las necesidades cambiantes de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Uso de protocolos<\/h3>\n\n\n\n

Otras de las estrategias que caracterizan a la Nueva Farmacia es el uso de protocolos<\/strong><\/a>. Los protocolos son pautas establecidas<\/strong> para dar un servicio de calidad y asegurar una adecuada atenci\u00f3n al cliente. Es decir, son una forma de guionizar nuestra atenci\u00f3n para proporcionar recomendaciones basadas en buenas pr\u00e1cticas farmac\u00e9uticas. Estos protocolos ayudan a estandarizar la atenci\u00f3n<\/strong> del equipo de la farmacia, garantizando que los farmac\u00e9uticos brinden informaci\u00f3n precisa y completa a los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Con el uso de esta herramienta, buscamos asegurar que los farmac\u00e9uticos aconsejen en base a las necesidades individuales de cada usuario y en la informaci\u00f3n disponible sobre los medicamentos o productos sanitarios. Los protocolos incluyen pasos espec\u00edficos <\/strong>a seguir al interactuar con un cliente. Como por ejemplo, una serie de preguntas <\/strong>para recopilar informaci\u00f3n relevante sobre su situaci\u00f3n m\u00e9dica, alergias, medicamentos actuales, etc. Esto permite al farmac\u00e9utico ofrecer recomendaciones personalizadas y adaptadas.<\/p>\n\n\n\n

Desarrollo de nuevos servicios<\/h3>\n\n\n\n

La necesidad de diferenciarse de otros competidores, as\u00ed como la capacidad de los farmac\u00e9uticos de formar parte de la atenci\u00f3n sanitaria que reciben las personas, han llevado a las farmacias a incorporar nuevos servicios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dentro de estos nuevos servicios entra el asesoramiento sobre el estilo de vida y la salud en general. Tambi\u00e9n, el seguimiento farmacoterap\u00e9utico, donde los farmac\u00e9uticos realizan un control personalizado de la medicaci\u00f3n de los usuarios. Con ello, se les ayuda a adherirse a su tratamiento y evitar posibles efectos negativos. Otros servicios que pueden incorporarse a las farmacias son la realizaci\u00f3n de tests de diagn\u00f3stico. Adem\u00e1s, acciones como evaluar el tipo de piel y recomendar una rutina de skincare, asesoramiento en nutrici\u00f3n, etc.<\/p>\n\n\n\n

Es imprescindible mencionar que, para poder incluir estos nuevos servicios a la farmacia, debemos formar y capacitar a los farmac\u00e9uticos <\/strong>que conforman el equipo para que puedan desarrollarlas sin problemas y con total conocimiento.<\/p>\n\n\n\n

Enfoque integral<\/h3>\n\n\n\n

Por \u00faltimo os hablaremos de la estrategia del enfoque integral. La Nueva Farmacia no es un comercio m\u00e1s. Se trata de un centro sanitario,<\/strong> desde donde puede empezar la atenci\u00f3n primaria o la derivaci\u00f3n al m\u00e9dico. Por lo tanto, debe existir una coordinaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n con el resto de profesionales de la salud.<\/strong> Con esta estrategia, conseguiremos una atenci\u00f3n de calidad y m\u00e1s completa al usuario.<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, se deben afianzar las alianzas<\/strong> entre la farmacia comunitaria y otros perfiles de sanitarios. Siempre con el objetivo de ayudar lo mejor posible al usuario que requiere nuestra atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

3. Formaci\u00f3n del equipo de farmac\u00e9uticos<\/h2>\n\n\n\n

Si hay algo que caracteriza al sector farmac\u00e9utico es que est\u00e1 en continuo cambio<\/strong>. Cada a\u00f1o se aprueban nuevos medicamentos, principios activos,\u00a0 ensayos cl\u00ednicos, se descubre m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de las distintas patolog\u00edas, etc. En esta era de Nueva Farmacia, las boticas est\u00e1n comprometidas con estar preparadas para afrontar estas nuevas oportunidades y desaf\u00edos.<\/strong> Tambi\u00e9n, a mantenerse actualizados<\/strong> y conocer las nuevas tendencias en la industria.<\/p>\n\n\n\n

Para ello, es necesaria una formaci\u00f3n continua<\/strong> de los profesionales de farmacia con la que adquieran estas nuevas habilidades y conocimientos. Una farmacia no puede aprovechar las nuevas tecnolog\u00edas, utilizar herramientas como los protocolos o desarrollar nuevos servicios si su equipo de farmac\u00e9uticos no est\u00e1n capacitados para ello.
Por lo tanto, estas nuevas boticas deben apostar por potenciar a su equipo<\/strong> mediante la formaci\u00f3n para farmac\u00e9uticos. Para ello existen programas de capacitaci\u00f3n y cursos de farmacia<\/strong><\/a> que permiten optimizar la atenci\u00f3n a los usuarios, conseguir una mayor satisfacci\u00f3n y mejorar los resultados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Las boticas han evolucionado en los \u00faltimos a\u00f1os dando lugar a una era que conocemos como “Nueva Farmacia”. En este art\u00edculo te contamos en qu\u00e9 consiste y cu\u00e1les son sus claves. Y tu botica… \u00bfes una nueva farmacia?<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3584,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"\nLa Nueva Farmacia: un paso m\u00e1s en la evoluci\u00f3n del sector<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfTu farmacia ha dado el paso a la Nueva Farmacia? 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