Cómo Mejorar la Gestión de la Categoría Bucal en Farmacia.
La categoría bucal es una de las más importantes en la farmacia por su gran volumen de mercado e introducción en la vida diaria de los clientes. El 98% de los españoles afirma cepillarse los dientes al menos una vez al día. No es de extrañar que los productos relacionados con la higiene bucodental sean considerados de consumo masivo y formen parte de la compra habitual de la mayoría de nosotros.
Sin embargo, cuando surgen patologías específicas, las farmacias se convierten en el punto de venta preferente, por encima de otros, como los supermercados o internet. Los usuarios buscan soluciones especializadas, donde el consejo sanitario es clave.
Esta ventaja del asesoramiento farmacéutico es decisiva. Para aprovecharla, debemos contar con un equipo formado y actualizado en las últimas novedades de productos y patologías. Un buen consejo no solo asegura la salud bucal de nuestros usuarios, sino que también ayuda a que vuelvan.
¿Cómo conseguir un buen consejo farmacéutico?
Para gestionar correctamente la categoría bucal, es esencial que nuestro equipo esté bien formado y actualizado. Esto permite identificar rápidamente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas. Esto pasa por conocer las patologías más comunes y ser capaces de ofrecer tratamientos personalizados
¿Cuáles son las patologías más frecuentes?
- Caries: Una de las enfermedades más comunes, afecta a personas de todas las edades.
- Apiñamiento: Problemas de alineación dental que requieren cuidados especiales.
- Gingivitis: Enfermedad leve de las encías que causa inflamación y sangrado.
- Aftas: Llagas dolorosas en la boca o lengua.
- Herpes labial: Infección viral que causa ampollas dolorosas.
- Xerostomía: Sequedad bucal causada por disfunción de las glándulas salivales.
- Halitosis: Mal aliento, a menudo vinculado a una mala higiene oral.
- Mucositis: Inflamación frecuente en tratamientos como la quimioterapia.
Formación Continua
Uno de los cambios clave en la gestión de la categoría bucal es enfocarse en las necesidades del cliente. Debemos mantenernos actualizados sobre las últimas novedades en productos y tratamientos para ser capaces de anticipar las demandas de los clientes. De la mano de esto, la exposición y renovación constante del surtido es esencial, así como cubrir subcategorías como la limpieza profunda y productos especializados.
Desde Liceo de Farmacia somos muy conscientes de la importancia de gestionar esta categoría de la forma más adecuada. Por eso, tenemos varios cursos especializados en el que no solo te indicamos el camino, también te ayudamos a desarrollar las aptitudes necesarias para anticipar las necesidades de tus clientes y ofrecer el mejor servicio. Está a un clic de distancia.
